Kirkiri গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি

Kirkiri-তে আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে আমানত। কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি, কাকে দিই — সব খোলামেলাভাবে জানুন এখানে।

সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬
GDPR সম্মত
SSL 256-bit
256-bit
AES এনক্রিপশন
০%
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
GDPR
আন্তর্জাতিক মান
২৪/৭
ডেটা পর্যবেক্ষণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

ছয়টি স্তম্ভের উপর দাঁড়িয়ে আছে Kirkiri-এর গোপনীয়তা সুরক্ষা ব্যবস্থা।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। কেউ মাঝপথে ডেটা চুরি করতে পারবে না।

ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ

Kirkiri শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো ডেটা আমরা নিই না।

বিক্রি করা হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হয় না। এটা আমাদের অঙ্গীকার।

অনামিক বিশ্লেষণ

প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য যে বিশ্লেষণ করা হয় তা সম্পূর্ণ অনামিক (anonymized)। আপনার পরিচয় কখনো ব্যবহার হয় না।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। Kirkiri ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তা সম্পন্ন করবে।

নিরাপদ সার্ভার সংরক্ষণ

সব ডেটা ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে রাখা হয়। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করা হয় তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে।


ভূমিকা

Kirkiri-তে আসার জন্য ধন্যবাদ। এই গোপনীয়তা নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি, আপনি জানার অধিকার রাখেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা ঠিক কী করছি।

Kirkiri প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি কিছু তথ্য আমাদের সাথে ভাগ করেন। সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের নৈতিক ও আইনি দায়িত্ব। এই নথিতে আমরা স্পষ্ট করেছি — কোন তথ্য নিই, কেন নিই, কোথায় রাখি এবং কতদিন রাখি।

প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি Kirkiri-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সব সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Kirkiri ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

আমরা ইউরোপীয় GDPR (General Data Protection Regulation), আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড এবং Curacao গেমিং লাইসেন্সের আওতায় নির্ধারিত নিয়ম মেনে চলি।

কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

Kirkiri দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

সরাসরি সংগৃহীত তথ্য

  • নিবন্ধন তথ্য: পুরো নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি।
  • পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না)।
  • যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের মডেল, ব্রাউজার সংস্করণ।
  • সংযোগ তথ্য: IP ঠিকানা, ISP নাম, সংযোগের ধরন।
  • ব্যবহার তথ্য: কোন গেম কতক্ষণ খেলেছেন, বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং: সেশন ম্যানেজমেন্ট ও পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ।
তথ্যের ধরন সংগ্রহ করা হয়? শেয়ার করা হয়? এনক্রিপ্টেড?
নাম ও ইমেইল হ্যাঁ না হ্যাঁ
KYC ডকুমেন্ট হ্যাঁ শুধু যাচাইয়ে হ্যাঁ
পেমেন্ট নম্বর আংশিক না হ্যাঁ
গেমিং ইতিহাস হ্যাঁ না হ্যাঁ
IP ঠিকানা হ্যাঁ না আংশিক
কুকিজ হ্যাঁ না সেশন মাত্র

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

Kirkiri বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে, তবে সবসময় স্বচ্ছভাবে এবং আপনার জানাশোনার মধ্যে।

  • নিবন্ধন ও লগইন ফর্ম: আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা লগইন করেন।
  • KYC যাচাই প্রক্রিয়া: পরিচয় নিশ্চিত করার সময় আপলোড করা ডকুমেন্ট।
  • পেমেন্ট লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
  • গেমিং কার্যক্রম: আপনি যখন গেম খেলেন, বেট করেন বা বোনাস ব্যবহার করেন।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অভিযোগ ফর্মের মাধ্যমে।
  • স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তি: কুকিজ, লোকাল স্টোরেজ ও সার্ভার লগের মাধ্যমে।
আমরা কখনো অনুমতি ছাড়া তথ্য নিই না

Kirkiri কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া মাইক্রোফোন, ক্যামেরা বা অবস্থান (location) অ্যাক্সেস করে না। অ্যাপ ইন্সটলের সময় শুধু প্রয়োজনীয় পারমিশন চাওয়া হয়।

কেন তথ্য ব্যবহার করি

Kirkiri আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

প্রধান ব্যবহারের কারণ

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখা।
  • পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করা।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: AI সিস্টেম দিয়ে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: গেমিং লাইসেন্স ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যার সমাধান করা।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: অনামিক ডেটা বিশ্লেষণ করে সেবার মান বাড়ানো।
  • বোনাস ও প্রমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার দেখানো (শুধু ব্যবহারের অনুমতি দিলে)।
যা আমরা করি না

আপনার তথ্য দিয়ে অনাহূত বিজ্ঞাপন পাঠানো, তৃতীয় পক্ষের সুবিধার জন্য বিশ্লেষণ করা বা অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং কাজে ব্যবহার করা — এগুলো Kirkiri কখনো করে না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Kirkiri আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

কখন শেয়ার করা হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ প্রভৃতি পেমেন্ট প্রসেস করতে গেলে লেনদেনের তথ্য শেয়ার করতে হয়।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে নিরাপদ যাচাইকরণ প্ল্যাটফর্মে ডকুমেন্ট পাঠানো হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • ক্লাউড সেবা প্রদানকারী: AWS বা অনুরূপ সার্টিফাইড ক্লাউড প্রদানকারী — ডেটা স্টোরেজ ও প্রসেসিংয়ের জন্য।
অংশীদারিত্বের শর্ত

Kirkiri যে তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে তারা সবাই কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ। আপনার তথ্য তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য ব্যবহার করতে পারে, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

কুকিজ নীতি

Kirkiri কুকিজ ব্যবহার করে সেবার মান উন্নত রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা স্বাচ্ছন্দ্যময় করতে। কুকিজ ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা কোন কুকিজ ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: পেজ লোডিং গতি বিশ্লেষণ। সম্পূর্ণ অনামিক।
  • ফাংশনাল কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য (অনামিক)।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে Kirkiri সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

Session Cookies
Persistent Cookies
Secure Flag
HttpOnly Flag
SameSite Policy

ডেটা সুরক্ষা প্রযুক্তি

Kirkiri ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো:

  • ট্রান্সমিশন এনক্রিপশন: TLS 1.3 প্রোটোকলে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার।
  • স্টোরেজ এনক্রিপশন: সার্ভারে AES-256 দিয়ে সংরক্ষণ।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদমে পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও WAF: Cloudflare WAF দিয়ে আক্রমণ প্রতিরোধ।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিরাপত্তা পরীক্ষা করে।
  • সিকিউরিটি অডিট: বার্ষিক ISO 27001 অডিট।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের পদক্ষেপ

কোনো ডেটা লঙ্ঘন (data breach) হলে Kirkiri ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে জানাবে এবং আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে সতর্ক করবে।

আপনার অধিকার

GDPR ও আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী আপনার বেশ কিছু অধিকার আছে। Kirkiri এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করে।

অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি জানতে পারবেন Kirkiri আপনার কোন তথ্য রেখেছে। অনুরোধ করলে সম্পূর্ণ ডেটা সারসংক্ষেপ পাঠানো হবে।

সংশোধনের অধিকার

কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। ৭ কার্যদিবসে সংশোধন করা হবে।

মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure)

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য বাদে সব মুছে দেওয়া হবে।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার ডেটা মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে (JSON/CSV) ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার না করতে বলতে পারবেন। আমরা সেই অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।

ডেটা সংরক্ষণকাল

Kirkiri প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য রাখে না। নিচে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণকাল দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক আইন মেনে)।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • সাপোর্ট চ্যাট লগ: ৩ বছর।
  • লগইন লগ: ১ বছর।
  • মার্কেটিং পছন্দ: অনুমতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।
বাধ্যতামূলক সংরক্ষণ

কিছু তথ্য গেমিং লাইসেন্সের শর্ত ও স্থানীয় আর্থিক আইন মেনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আবশ্যক। এই সময় পার হলে Kirkiri স্বয়ংক্রিয়ভাবে তা মুছে দেয়।

১০

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

Kirkiri কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

কেউ মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং পরে অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে চিহ্নিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়স যাচাই চাওয়া হবে।

পিতামাতা ও অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Kirkiri ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১

নীতি পরিবর্তন

Kirkiri প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:

  • ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে পপ-আপ নোটিস দেখানো হবে।
  • এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরেও Kirkiri ব্যবহার করলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিম সাড়া দিতে প্রস্তুত।

ইমেইল
লাইভ চ্যাট
প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭
রেসপন্স সময়
সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।


আপনার তথ্য নিরাপদ — Kirkiri-তে নিশ্চিন্তে খেলুন

GDPR সম্মত গোপনীয়তা নীতি, ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা এবং সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে Kirkiri আপনার সেরা গেমিং অভিজ্ঞতার নিশ্চয়তা দেয়।

GDPR সম্মত AES-256 এনক্রিপশন বিক্রয় মুক্ত ISO 27001

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য — দায়িত্বের সাথে খেলুন

English